Il Libero Consorzio Comunale di Agrigento ha lanciato un innovativo Sportello web che permette a cittadini e imprese di presentare istanze online in modo rapido ed efficiente. Questo servizio, attivato dal settore Innovazione tecnologica sotto la direzione del dirigente Fabrizio Caruana e in collaborazione con ADS, rappresenta un passo avanti nel percorso di digitalizzazione degli enti locali.
Progettato secondo i principi del “Cittadino Attivo”, lo Sportello garantisce un’interazione digitale semplice ed efficace. È conforme agli standard dell’Agenzia per l’Italia Digitale e accessibile da qualsiasi dispositivo, inclusi smartphone, tablet e computer, assicurando massima praticità e disponibilità h24. Gli utenti potranno accedere utilizzando SPID o la Carta d’Identità Elettronica, avendo così accesso immediato a un crescente numero di servizi digitali.
Nella fase iniziale, le istanze online riguarderanno tre ambiti principali: Ambiente (inquinamento, igiene urbana e rifiuti), Autorizzazioni (concessioni di suolo pubblico, passi carrabili, permessi e licenze) e Giustizia e Sicurezza Pubblica (Polizia provinciale, Protezione civile e sanzioni amministrative). Ogni istanza dovrà essere accompagnata da una scheda informativa con le modalità di presentazione e i tempi di risposta previsti. Il sistema genererà riferimenti di protocollo e consentirà agli utenti di monitorare lo stato delle pratiche, con eventuali richieste di integrazione.
Per agevolare l’utenza, è disponibile un servizio di assistenza presso gli Uffici Relazione con il Pubblico, diretti dalla dirigente Maria Antonietta Testone. Il portale, finanziato con le risorse dell’Asse 10 – Azione 1 del Piano di Azione e Coesione della Sicilia (Programma Operativo Complementare 2014-2020), rappresenta un esempio di innovazione al servizio della comunità locale.
Ecco il link: https://www.provincia.agrigento.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/15840
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