Parliamo di bollette che non scadono più dopo cinque anni ma che adesso vanno in prescrizione dopo due anni. Ma non tutte. I particolari nel servizio.
Arrivano le odiate bollette e bisogna pagarle. Però adesso c’è un’opportunità in più per i consumatori. Se le bollette di acqua, luce e gas riportano consumi di oltre due anni fa, magari perché la società fornitrice ha ritardato la fatturazione, la bolletta è prescritta e non si dovrà pagare.
Le bollette di gas, luce e acqua dal 1° gennaio 2019 si prescrivono infatti in due anni. L’agevolazione riguarda soltanto questo tipo di bollette e non ad esempio il telefono, sky o netflix.
La riforma dei termini di prescrizione in due anni, approvata nel dicembre 2017, riguarda sia i consumatori (le famiglie e gli utenti privati) che le microimprese, i professionisti e le società. Il Governo ha voluto in tal modo tutelare gli utenti dalle richieste di pagamento che, spesso, intervengono a molti anni di distanza rispetto all’anno di gestione. La prescrizione della bolletta opera solo se prima della scadenza del termine non si è ricevuto un sollecito di pagamento con raccomandata a/r o con posta elettronica certificata (p.e.c.). Resta pertanto di cinque anni la prescrizione delle bollette del telefono e di tutte le altre utenze.
La riforma dei termini di prescrizione delle bollette di luce, acqua e gas non tocca solo i conguagli ma anche le bollette per consumi ordinari, quelle cioè che arrivano a casa ogni mese o bimestre.
Attenzione… e qui c’è un altra chicca… Fa fede la data di “consegna” della lettera e non quella di “spedizione” per cui, se la società erogatrice spedisce la diffida prima della scadenza del termine di prescrizione ma il postino la consegna dopo, il debito è ormai caduto in prescrizione.
Se l’utente ha presentato un reclamo relativo al conguaglio nelle forme previste dall’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico «ha diritto alla sospensione del pagamento finché non sia stata verificata la legittimità della condotta dell’operatore».
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