Sulla richiesta dei cittadini di poter rateizzare le fatture relative alle bollette idriche a Girgenti Acque interviene il Movimento 5 Stelle di Favara. Il meetup di Favara evidenzia come agli utenti che si rivolgono alla società per ottenere la rateizzazione, oltre alla consegna dei modelli prestampati, occorre allegare anche la copia di un documento di identità, il codice fiscale, una copia dell’ISEE o dichiarazione dei redditi, una marca da bollo di 14,62 € e i dati catastali dell’immobile fornito dell’utenza. Per il movimento cinque stelle di Favara tra i fogli che la società chiede ai cittadini di firmare, ci sarebbe anche una pagina relativa al “Contratto per fornitura idrica” ed una riguardante l’informativa “ai clienti per il trattamento dei dati”. Per gli attivisti del movimento, tale procedura risulterebbe monca, poiché manchevole di due pagine. Per questo motivo, il M5S di Favara invita i cittadini che avessero inavvertitamente sottoscritto il contratto in questione, con la convinzione di firmare documenti legati alla richiesta di rateizzazione, di chiedere alla Girgenti Acque S.p.A. le due pagine mancanti e far annullare, in autotutela, il contratto sottoscritto.
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