Nella movimentata autostrada A18 Messina-Catania, un’insolita scena si è verificata quando i casellanti del Cas hanno utilizzato foglio e penna, uniti allo scotch, per comunicare ai guidatori le possibili code. Questa iniziativa ha scatenato un’ondata di critiche sui social media, con gli utenti esprimendo indignazione e definendo “vergognose” tali modalità comunicative. La protesta si è concentrata sul gruppo Facebook “A18 e A20 le Autostrade siciliane della VERGOGNA”, dove gli automobilisti hanno condiviso il proprio malumore.
Le lamentele sono aumentate poiché gli avvisi non sono stati collocati nelle corsie Telepass, suscitando risentimento tra gli abbonati che si sentono trattati come “clienti di serie B”. In risposta alle critiche, il Consorzio Autostrade Siciliane ha sottolineato che si trattava di un gesto spontaneo dei singoli casellanti, privi di alternative al momento per “dialogare” con i conducenti.
Dopo una richiesta di chiarimenti, il Cas ha annunciato l’imminente installazione di pannelli a messaggio variabile dedicati ai clienti Telepass. Inoltre, sono previsti totem nelle vicinanze degli svincoli, i quali saranno cablati per fornire informazioni in tempo reale. Questi nuovi strumenti rappresentano un passo avanti rispetto alle comunicazioni “ottocentesche” e risolveranno le critiche riguardo alla mancanza di mezzi più moderni per informare gli automobilisti. Un cambiamento atteso, che segue l’esempio già consolidato da almeno un decennio nelle autostrade da Roma in su.
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